Les trois demandes qui effacent tes données du web

D'abord, sans Claude : la liste rouge

La situation. Tape ton nom et ta ville dans un moteur de recherche. Il y a des chances que tu tombes sur des annuaires, des sites de « recherche de personnes », de vieux profils. Ils ont recopié tes données, souvent sans te demander.

Une image pour comprendre. Une fuite d'eau : on ferme d'abord le robinet, ensuite on éponge. Le robinet, c'est l'annuaire. L'éponge, ce sont les lettres aux sites.

Ce que tu fais : ferme le robinet. Demande à ton opérateur téléphonique de mettre ta ligne fixe sur liste rouge. Ça se fait dans ton espace client ou par téléphone. Pas besoin de Claude pour ça.

Ce que dit la CNIL, la Commission qui fait respecter cette loi en France (page « L'annuaire téléphonique ») :

Ce que dit la loi, en deux phrases

La règle. En Europe, le RGPD (le règlement qui protège tes données personnelles) te donne le droit de demander l'effacement de tes données. C'est son article 17. La loi prévoit quelques exceptions : le site peut parfois refuser, mais il doit te dire pourquoi.

Le délai. Voici ce qu'écrit la CNIL, page « Le droit à l'effacement » :

Le délai d'un mois et sa prolongation de deux mois sont écrits dans l'article 12 du RGPD, paragraphe 3 (le texte sur le site de la CNIL). Le site doit te prévenir de la prolongation dans le premier mois.

Le dossier effacement, dans l'onglet Code

La question. Les leçons d'avant se passaient dans l'espace Claude. Pourquoi changer ? Parce qu'ici, Claude doit remplir des formulaires sur des sites. Il lui faut un navigateur. Et le bouton Navigateur est dans l'onglet Code, en haut de la fenêtre. Tu l'as vu au module 3, à la leçon où Claude lisait une page de service-public. On fait toute la leçon au même endroit, plutôt que d'aller et venir entre les deux.

Ce que tu fais : le dossier de la leçon.

1. Dans l'explorateur de fichiers (le Finder sur Mac), ouvre Documents. Clic droit, Nouveau, Dossier. Nomme-le effacement.
2. Dans l'application Claude, va dans l'onglet Code.
3. Sous la zone où tu écris, clique sur Choisir…, puis sur Ouvrir un dossier…. Choisis effacement dans Documents, puis Sélectionner un dossier.
4. La première fois, une fenêtre demande « Faire confiance à cet espace de travail ? ». C'est ton dossier, vide : clique sur Faire confiance à l'espace de travail.

Capture à prendre : l'onglet Code avec le dossier effacement choisi (nom affiché à la place de « Choisir… »).

Avant d'envoyer : un dossier neuf démarre en mode Auto, où Claude écrit les fichiers sans rien te demander. Tu veux qu'il te demande d'abord ? En bas de la fenêtre, clique sur le mode et choisis Manuel, maintenant.

Tes données à Claude : ce qui se passe

La situation. Pour chercher où tu apparais, Claude a besoin de ton nom, de ta ville, de ton adresse e-mail. Avant de les donner, voici ce qui se passe.

Ce qui se passe. Ce que tu écris dans la conversation part chez Anthropic, l'entreprise qui fait Claude, comme tout le reste de la conversation. Pour chercher, Claude tape ces informations dans des recherches sur le web. Et pour remplir un formulaire, il les saisit sur le site.

Les gestes qui limitent le risque.

1. Tu donnes seulement ce que tu veux faire retirer : ce qui est déjà visible sur ces sites. Pas ta date de naissance ni ton adresse complète, si elles n'y sont pas.
2. Jamais de mot de passe. Jamais de photo de ta pièce d'identité dans la conversation.
3. Claude s'arrête avant chaque « Envoyer ». C'est toi qui cliques.
4. Le dossier effacement reste sur ton ordinateur. Tu peux le supprimer quand tout est fini, ou garder les lettres comme preuves.

Ensuite, c'est ton choix. Tu peux aussi faire la recherche toi-même et ne demander à Claude que les lettres.

Demande 1 : où tu apparais

Ce que tu fais. Copie cette demande dans la zone du bas. Remplace tout le surligné par tes vraies informations : la date d'aujourd'hui, ton nom, ta ville. Puis Entrée.

Nous sommes le date du jour.
Cherche sur le web les pages publiques où l'on trouve mes données.
Moi : Camille Exemple, Nice, camille@exemple.example, 06 00 00 00 00.
Mes anciennes données : ancienne ville : Lyon, ancienne adresse e-mail.
Écris le résultat dans ou-j-apparais.txt, un site par bloc :
- l'adresse exacte de la page ;
- ce qu'on y voit de moi (nom, adresse, numéro, photo) ;
- comment demander le retrait : une adresse e-mail ou un formulaire, avec son lien.
Finis par une partie « Ce que je n'ai pas pu vérifier ».
Tu cherches et tu lis seulement : tu ne remplis rien, tu n'envoies rien.

Ce qui se passe. Claude cherche sur le web pendant quelques minutes. Il peut te demander la permission avant une recherche ou avant d'ouvrir une page : lis, puis autorise. Ensuite, une carte lui demande d'écrire ou-j-apparais.txt. Lis ce qu'il veut écrire. Puis clique sur la petite flèche à côté de Toujours autoriser, puis sur Autoriser une fois.

Capture à prendre : la carte de permission de la recherche web (si elle existe), puis ou-j-apparais.txt ouvert dans le Bloc-notes (données floutées).

Ce que Claude répond. Un exemple avec Camille Exemple, pour te faire une idée (le sien aura ses mots. Et les sites seront de vrais sites) :

annuaire-exemple.example
  Page : annuaire-exemple.example/camille-exemple-nice
  On y voit : nom, ville, numéro de fixe.
  Retrait : formulaire « Supprimer ma fiche », lien : …

Ce que je n'ai pas pu vérifier
- Deux sites demandent un compte pour voir la fiche entière.
- Je ne sais pas si l'ancienne adresse e-mail est encore visible.

Ce que tu vérifies. Ouvre deux ou trois pages de la liste toi-même. Est-ce bien toi ? Un homonyme, quelqu'un qui porte le même nom, n'a rien à faire dans tes lettres. Raye-le : « Retire le site X, ce n'est pas moi. »

Demande 2 : une lettre par site

Ce que tu fais. Dans la même session, copie cette demande :

Lis ou-j-apparais.txt. Pour chaque site, écris une lettre de demande
d'effacement dans un fichier effacement-nom-du-site.txt. Chaque lettre contient :
- la date du jour en haut ;
- mon nom et l'adresse exacte de la page ;
- la liste précise des données à retirer ;
- la demande d'effacement, au titre de l'article 17 du RGPD ;
- le rappel du délai de réponse d'un mois (article 12 du RGPD) ;
- sans réponse, je saisirai la CNIL.
Ton poli, neutre et court. Une lettre par site, pas un modèle unique.
Puis écris suivi-effacement.txt : une ligne par site, avec la date d'envoi
(vide pour l'instant), la date de relance un mois après et la réponse (vide).

Une carte par fichier : lis chaque lettre avant de l'autoriser. C'est le moment de corriger une faute dans ton nom.

Capture à prendre : une lettre effacement-.txt ouverte dans le Bloc-notes (données floutées).

Ce que tu vérifies. Chaque lettre doit avoir l'adresse exacte de la page, la liste de tes données, l'article 17 et le délai d'un mois. Si une lettre dit « sous 30 jours » ou « sous 72 heures », corrige-la : la loi dit un mois.

Un site sans formulaire, juste une adresse e-mail ? Copie la lettre dans un e-mail et envoie-le toi-même. Puis dis à Claude : « C'est envoyé pour X, aujourd'hui. Note-le dans suivi-effacement.txt. »

Demande 3 : Claude remplit, tu envoies

Ce que tu fais, 1 : ouvre le navigateur. En haut de la fenêtre, la barre a quatre boutons : Nouveautés, Terminal, Navigateur, Fichiers. Clique sur Navigateur, comme au module 3.

Ce que tu fais, 2 : la demande. Copie-la dans la zone du bas :

Ouvre le navigateur. Pour chaque site de ou-j-apparais.txt qui a un formulaire :
va sur le formulaire de retrait et remplis-le avec la lettre du site.
Arrête-toi AVANT d'envoyer, à chaque fois. Montre-moi ce que tu as saisi.
Si un site demande une pièce d'identité, un code reçu par e-mail ou un test
« je ne suis pas un robot » : n'invente rien. Note-le et passe au suivant.

Ce qui se passe. Claude ouvre le premier formulaire et le remplit. Tu peux le regarder faire. Puis il s'arrête et te montre ce qu'il a saisi.

Capture à prendre : le bouton Navigateur sur un vrai formulaire de retrait, rempli par Claude, arrêté avant « Envoyer » (données floutées). Si le bouton ne remplit pas de formulaire, le signaler : la page passe à Claude dans Chrome.

Ce que tu fais, 3 : relis, puis envoie toi-même. Regarde chaque case. Juste avant d'envoyer, fais une capture d'écran du formulaire rempli : touches Windows + Maj + S (sur Mac, Cmd + Maj + 4). Range l'image dans effacement. Puis clique sur « Envoyer ». Et dis-le à Claude :

C'est envoyé pour nom du site, aujourd'hui date du jour. Note-le dans
suivi-effacement.txt, avec la date de relance un mois après. Puis passe au suivant.

Pas de souci si un site demande une pièce d'identité. Claude ne l'invente pas, il le note et passe au suivant. Toi, tu décides si tu l'envoies : tu peux masquer ce qui ne sert pas, comme ta photo ou ton numéro de document.

Un mois plus tard : la relance, puis la CNIL

La situation. Un mois a passé. Certains sites ont effacé ta fiche. D'autres n'ont rien dit. Tu connais déjà ce moment : au module 2, à la leçon où l'on contestait une erreur, on relançait de la même façon.

Ce que tu fais. Ouvre une session dans le même dossier, effacement. Puis :

Nous sommes le date du jour. Lis suivi-effacement.txt.
Quels sites ont dépassé leur date de relance sans réponse ?
Pour chacun, écris une relance courte dans relance-nom-du-site.txt : la date de
ma première demande, ce que je demandais, le délai d'un mois dépassé. Ajoute que je
saisirai la CNIL sans réponse. Mets à jour suivi-effacement.txt.

Saisir la CNIL. La plainte se fait en ligne, sur cnil.fr/fr/plaintes. La page te demande de choisir un thème : Internet. Joins ta lettre datée, la capture du formulaire et ta relance. Claude peut t'aider à résumer l'affaire, mais c'est toi qui remplis la plainte.

Ce que ça change

Camille Exemple, c'était pour montrer à quoi ressemblent les fichiers. Ici, tu as travaillé avec tes vraies données. Même dossier, mêmes demandes, la prochaine fois que tu tombes sur ton nom quelque part.

Plus tard : au module 6, une tâche planifiée (Plus › Tâches planifiées) peut te rappeler la relance, un mois après l'envoi, en relisant suivi-effacement.txt.

→La suite : fin du perso. Place au travail, avec un restaurant de Nice qui va nous suivre jusqu'au bout du module.