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Une nouvelle erreur, la même corvée
La situation. Marie reçoit sa facture de téléphone d'août. Elle est dans le dossier cerveau-de-marie, sous le nom facture-mobile-2027-08.pdf. La voilà :
La facture Teleo d'août de Marie, facture-mobile-2027-08.pdf. Une Option Monde Voyage à 15 €. Et plus bas, depuis l'étranger : 0 min, 0 Mo. La question. Une option voyage, alors que Marie n'a pas bougé de France ? 24,99 € au lieu de 9,99 €. Il faut réclamer. Elle sait faire : elle l'a fait au module 2, dans la leçon Contester une erreur . Mais faut-il tout réexpliquer à Claude, à chaque fois ? Non.
Une image pour comprendre. Un skill, c'est une fiche recette rangée dans un tiroir de la cuisine. Sur le tiroir, une étiquette : « les réclamations ». Claude lit toutes les étiquettes au début. Quand ta demande ressemble à une étiquette, il ouvre le tiroir et suit la recette. Cette étiquette, c'est la description du skill.
Ta demande : « Teleo m'a facturé trop » Claude lit les étiquettes L'étiquette « réclamation » colle Il suit ta recette C'est la description qui réveille le skill. Le reste n'est lu que quand elle colle. Le CLAUDE.md Un skill Ce que c'est Les règles de la maison Une recette pour un travail précis Quand Claude le lit En entier, à chaque session Seulement quand ta demande colle à sa description Chez Marie « N'invente jamais un fait pour moi » Comment écrire une réclamation, étape par étape