Formation · tes documents
Demander un geste commercial : une demande honnête et la réponse si on te dit non.
En bref Ce que tu fais : tu donnes à Claude les faits vrais de ta situation et il écrit une demande de réduction courte et courtoise.Tu obtiens demande-reduction.txt et réponse-refus.txt : un message à envoyer et ta réponse si on te dit non.Compte un quart d'heure.En deux mots le contexte de cette leçonAvant de partir, on peut demander. Aucun texte ne te donne droit à une réduction : c'est une demande, l'entreprise peut dire oui ou non. Dans l'onglet Code, Claude t'aide à la formuler avec des faits vrais seulement (ton ancienneté, une offre concurrente réelle, ta situation) et prépare la réponse si la réponse est non.
Ce qui se demande et ce qui est dû , une demande honnête pour la box de Marie, la même méthode pour son assurance, puis la réponse si l'entreprise refuse.
Avant cette leçon Tu arrives ici directement ? Ces leçons préparent ce qu'elle suppose (le dossier, les outils installés) :
Ce que tu vas faire
Ce qui se demande, ce qui est dû, ce qui ne se fait pas La demande, avec les seuls faits vrais Même méthode pour l'assurance Si la réponse est non
La leçon d'avant Partir d'un contrat : la clause de sortie, le coût réel et la lettre prête à envoyer →
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Ce qui se demande, ce qui est dû, ce qui ne se fait pas
Première chose à savoir : il n'existe, d'après les sources que j'ai lues, aucun texte qui te donne droit à une réduction . Un geste commercial est une demande : le professionnel accepte ou refuse, sans obligation. Ce qui est dû, c'est autre chose et ça ne se négocie pas.
Ce que la loi donne (ce n'est pas un geste) Ce qui se négocie (un geste) Te rétracter sous 14 jours après un achat à distance (liste d'exceptions) Une baisse de prix ou un mois offert Résilier selon les règles du contrat et de la loi (leçon d'avant) Une offre de fidélité, une remise de l'ancienneté Être remboursé de la période sans service en cas de panne persistante (box et mobile) Une option offerte, un changement d'offre moins cher
Sources : service-public.gouv.fr, fiche F10485 (rétractation), fiche F22486 (box et panne persistante). Vérifie-les avant de t'y appuyer : je ne suis pas avocat.
Liste trois faits vrais : depuis quand tu es client, si tu as toujours payé à l'heure, si une offre concurrente existe vraiment. Note le prix et l'endroit où tu as vu l'offre, avec la date. N'écris rien que tu ne pourrais pas prouver.
Inventer un motif pour obtenir plus : une perte d'emploi qui n'a pas eu lieu, un faux certificat, une offre concurrente qui n'existe pas. Pourquoi : tromper quelqu'un par une fausse qualité ou des manœuvres pour obtenir un service ou une décharge peut être de l'escroquerie (article 313-1 du Code pénal : cinq ans d'emprisonnement et 375 000 € d'amende). En assurance, une fausse déclaration permet aussi à l'assureur de résilier. N'invoque qu'un motif réel et documenté : Claude t'aide à dire le vrai, pas à inventer.
Pourquoi ? ce que dit exactement cette référence et ce que je n'ai pas pu vérifierL'article 313-1 du Code pénal définit l'escroquerie et prévoit cette peine ; je l'ai relevée dans les résultats de Légifrance, sans lire l'article en entier. Le texte est ici : legifrance.gouv.fr, code pénal, article 313-1. Lis-le avant de l'invoquer.
Je n'affirme pas qu'un faux certificat tombe sous tel ou tel autre article : je n'ai pas de source lue sur ce point. Pour la résiliation d'une assurance, voir aussi la fiche F2659 .